Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Збір інформації

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронну адресу
• Адресу доставки
• Інформацію про замовлення
• Відповіді у формах підбору обладнання (квізах): тип об'єкта, орієнтовні потреби та побажання щодо системи

2.2 Технічна інформація

Автоматично збираємо:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте
• Час та дату відвідування
• Сторінку, з якої надіслано заявку, сторінку входу на сайт, сайт, з якого ви перейшли, та маркетингові мітки рекламних кампаній (UTM) — щоб розуміти, звідки ви до нас прийшли

3. Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Надання консультаційних послуг
• Підбору обладнання та підготовки орієнтовного прорахунку за вашими відповідями у квізах
• Покращення якості наших послуг
• Зв'язку з вами щодо замовлень та консультацій
• Відправки важливих повідомлень про послуги

4. Захист інформації

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

Ваша інформація зберігається на захищених серверах та передається за допомогою шифрування SSL.

5. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком:

• Випадків, коли це необхідно для виконання замовлення
• Служб доставки та кур'єрських компаній
• Сервісів обміну повідомленнями (зокрема Telegram), які ми використовуємо для внутрішньої обробки заявок нашими менеджерами
• Сервісів веб-аналітики (Google Analytics, Vercel Web Analytics, Microsoft Clarity) — лише технічна інформація з розділу 2.2, без імені, телефону чи адреси
• Випадків, передбачених законом
• Вашої явної згоди

6. Cookies

Наш сайт використовує файли cookie та локальне сховище браузера для покращення функціональності (наприклад, збереження кошика) та аналізу використання сайту. Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookie, але це може вплинути на функціональність сайту.

Для знеособленої статистики відвідувань ми використовуємо Google Analytics (Google Ireland Limited) та Vercel Web Analytics. Вони фіксують переглянуті сторінки, джерело переходу, тип пристрою та дії на сайті (наприклад, надсилання заявки чи натискання на номер телефону) — без імені, телефону чи інших контактних даних. Щоб вимкнути Google Analytics, скористайтеся офіційним розширенням браузера від Google.

Щоб покращувати зручність сайту, ми також використовуємо Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): він фіксує рух миші, прокручування й натискання у вигляді теплових карт і знеособлених записів сеансів. Вміст полів форм (ім'я, телефон, адреса) маскується й до Clarity не передається.

7. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати доступ до своєї персональної інформації
• Виправити неточну інформацію
• Вимагати видалення ваших даних
• Обмежити обробку ваших даних
• Відкликати згоду на обробку даних

8. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо, розмістивши нову версію на цій сторінці.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: